Faza 2 — Utrzymanie
Utrzymanie integracji — pakiety miesięczne
Standard
- Monitoring
- Alerty błędów
- Wsparcie e-mailowe
- Reakcja w godzinach pracy
Advanced
- Monitoring w czasie rzeczywistym
- Dedykowany kanał wsparcia
- Szybka reakcja na incydenty
- Raportowanie okresowe
- Obsługa wielu integracji
- Zmiany konfiguracyjne w pakiecie
High Volume
- SLA dostępne w pakietach indywidualnych
- Dedykowany opiekun
- Niestandardowe procesy
- Wysoki wolumen danych